Zoom-Integration — Benutzerhandbuch
So verbinden Sie Zoom mit Expertini ATS, erstellen Interviews, die automatisch ein Zoom-Meeting generieren, und trennen die App, wenn Sie sie nicht mehr benötigen. Diese Seite deckt den gesamten Lebenszyklus ab: Hinzufügen, Verwenden und Entfernen.
Anforderungen
- Ein Expertini ATS-Konto, bei dem der Interview Scheduler in Ihrem Tarif enthalten ist.
- Ein Zoom-Konto, das zur Erstellung von Meetings berechtigt ist. Ein kostenloses Zoom-Konto funktioniert; Beschränkungen der Meetingdauer werden von Zoom festgelegt, nicht von Expertini.
- Die Rolle des Inhabers oder Administrators in Ihrer Expertini-Organisation. Das Verbinden einer App ändert die Einstellungen für die gesamte Organisation, sodass Recruiter und Einstellungsmanager diese nicht verbinden oder trennen können.
Hinzufügen der App
Die Zoom-Verbindung wird einmalig pro Organisation eingerichtet. Jedes Teammitglied kann anschließend Zoom-Interviews terminieren, ohne selbst etwas verbinden zu müssen.
- Melden Sie sich bei Expertini ATS an und öffnen Sie Apps → Verbindungen.
- Suchen Sie die Zoom-Karte und wählen Sie Zoom verbinden.
- Die Autorisierungsseite von Zoom wird geöffnet. Melden Sie sich bei Zoom an, falls Sie dies noch nicht getan haben, überprüfen Sie die aufgelisteten Berechtigungen und wählen Sie Zulassen.
- Sie werden zu Expertini ATS zurückgeleitet. Die Zoom-Karte zeigt nun Verbunden zusammen mit dem Zoom-Konto an, mit dem sie verknüpft ist.
Nutzung der App
Interview mit Zoom-Meeting erstellen
- Öffnen Sie den Interview Scheduler und wählen Sie Interview planen.
- Wählen Sie den Kandidaten und die Stelle aus.
- Stellen Sie den Interviewtyp auf einen Video-Typ ein – zum Beispiel Video-Interview. Dieser Schritt ist wichtig: Die Optionen für Besprechungsanbieter erscheinen nur bei Video-Interviewtypen, da für ein Telefon- oder Vor-Ort-Interview kein Besprechungslink erstellt werden muss.
- Eine Reihe von Anbietern wird angezeigt. Wählen Sie Zoom. Anbieter, die Ihre Organisation noch nicht verbunden hat, werden ebenfalls ausgegraut dargestellt und verlinken auf die Seite „Verbindungen“.
- Legen Sie Datum, Uhrzeit und Dauer fest und wählen Sie dann Planen.
Expertini ATS erstellt anschließend das Zoom-Meeting in Ihrem verbundenen Konto und trägt den Beitrittslink direkt im Interview ein. Der Link wird im Interview-Datensatz und in der Bestätigungs-E-Mail an den Kandidaten und die Interviewer angezeigt. Bei einer Terminverschiebung wird das Meeting aktualisiert; wird es abgesagt, wird das Zoom-Meeting gelöscht.
Wenn Sie lieber Ihren eigenen Link verwenden möchten
Wählen Sie in derselben Zeile Eigenen Link einfügen und geben Sie eine beliebige Meeting-URL ein. Expertini ATS wird Zoom für dieses Interview überhaupt nicht kontaktieren.
Daten und Berechtigungen
Die Integration fordert das erforderliche Minimum an Berechtigungen an, um Meetings in Ihrem Namen zu erstellen und zu bereinigen:
| Berechtigung | Warum es benötigt wird |
|---|---|
meeting:write |
Erstellen Sie ein Zoom-Meeting, wenn ein Video-Interview geplant wird, und aktualisieren Sie es, falls sich die Zeit ändert. |
meeting:read |
Rufen Sie das erstellte Meeting ab, damit der Beitrittslink im Interview-Datensatz gespeichert werden kann. |
user:read |
Geben Sie an, zu welchem Zoom-Konto die Verbindung gehört, damit die Verbindungsseite dies anzeigen kann. |
Was Expertini ATS speichert: die Zoom-Zugriffs- und Aktualisierungs-Tokens für Ihre Organisation, die auf der Seite „Verbindungen“ angezeigte Zoom-Konto-ID und – pro Vorstellungsgespräch – die Meeting-ID und Beitritts-URL. Tokens werden serverseitig gespeichert und niemals an den Browser zurückgegeben.
Was Expertini ATS nicht tut: Es nimmt weder an Ihren Meetings teil, noch zeichnet es diese auf, transkribiert oder liest sie. Es greift nicht auf Meetings zu, die außerhalb von Expertini ATS erstellt wurden, und liest weder Ihre Zoom-Kontakte, Chats noch Cloud-Aufzeichnungen.
Fehlerbehebung
Ich sehe Zoom nicht als Meeting-Option
Prüfen Sie Folgendes in der angegebenen Reihenfolge:
- Der Interviewtyp muss ein Videotyp sein. Die Anbieterzeile wird für Telefon- und Vor-Ort-Interviews ausgeblendet. Ändern Sie den Typ, und die Zeile wird angezeigt.
- Zoom muss für Ihre Organisation verknüpft sein, unter Apps → Verbindungen. Ist dies nicht der Fall, wird Zoom weiterhin in der Anbieterzeile angezeigt, jedoch ausgegraut mit einem Link zum Verbinden.
Das Vorstellungsgespräch wurde gespeichert, aber es erschien kein Zoom-Link
Das Meeting wird im Hintergrund erstellt, sodass es einige Sekunden dauern kann, bis der Link verfügbar ist. Laden Sie das Interview neu. Falls er immer noch fehlt, liegt dies meist an einer abgelaufenen Autorisierung – verbinden Sie Zoom auf der Seite „Verbindungen“ erneut. Das Interview selbst geht nie verloren: Es wird zuerst gespeichert und der Link wird nachträglich angehängt.
Zoom meldet, dass die Autorisierung fehlgeschlagen ist
Dies ist in der Regel ein Kontoberechtigungsproblem in Zoom und nicht in Expertini ATS: Einige Zoom-Tarife beschränken, welche Mitglieder Drittanbieter-Apps autorisieren dürfen. Bitten Sie den Inhaber oder Administrator Ihres Zoom-Kontos, die Verbindung zu autorisieren oder die App für Ihr Konto zuzulassen.
Entfernen der App
Sie können die Verbindung von beiden Seiten aus trennen. Beide Optionen widerrufen den Zugriff vollständig.
Von Expertini ATS
- Öffnen Sie Apps → Verbindungen als Inhaber oder Administrator.
- Wählen Sie auf der Zoom-Karte Trennen aus.
- Die gespeicherten Zoom-Token für Ihre Organisation werden unverzüglich gelöscht.
Aus Zoom
- Melden Sie sich beim Zoom App Marketplace an und öffnen Sie Manage → Added Apps.
- Suchen Sie nach Expertini ATS und wählen Sie Entfernen.
- Zoom benachrichtigt Expertini ATS, und die gespeicherten Token werden gelöscht.
Support
Fragen oder Probleme mit dieser Integration: Kontaktieren Sie uns oder schreiben Sie an support@expertini.com. Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und im Sicherheitscenter.
Verwandt: Übersicht über die Zoom-Integration · Interview-Planer